Skills in Ihrer Muttersprache

Sie möchten Ihre beruflichen Fertigkeiten in Ihrer Muttersprache perfektionieren? Im Rahmen unserer Skills-Kurse verrät Ihnen der Kursleiter gerne praktische Tipps & Tricks.

Präsentieren

Eine strukturierte, klar verständliche Präsentation zu halten, ist gar nicht so einfach. Nach diesem Workshop stehen Sie garantiert voller Selbstvertrauen vor Ihrem Publikum.

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Verhandeln

Standpunkte verdeutlichen, schnell reagieren, argumentieren und nuancieren. Darum geht es im Workshop Verhandeln.

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Telefonieren

Wie begegnen Sie jemandem auf professionelle Weise am Telefon? Sie erfahren alles darüber beim Workshop Telefonieren.

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Umgang mit Beschwerden

Hat ein Kunde eine Beschwerde? Dann erwartet er eine professionelle Herangehensweise. Lernen Sie, wie Sie aus erzürnten Kunden zufriedene Kunden machen.

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Besprechungen

Einer Besprechung perfekt folgen können und dabei eine aktive Rolle spielen? Nach diesem Workshop überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner ganz mühelos.

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