Heusden-Zolder, 16 juni 2008 – ElaN Languages heeft vandaag als eerste Belgische vertaalbureau het EU-kwaliteitscertificaat voor vertaaldiensten behaald. De EU-norm EN 15038 vervangt al sinds 2006 de nationale vertaalnormen van de EU-lidstaten. Maar tot vandaag had nog geen enkel Belgisch vertaalbureau het kwaliteitscertificaat in de wacht gesleept. Daar is nu verandering in gekomen.

 

Volgens de Europese norm moeten vertaalbureaus voldoen aan strenge kwaliteitseisen op het vlak van opvolging van vertaalprojecten, transparantie van de procedures, contact met klanten en vertalers, etc. De norm is vergelijkbaar met de universele ISO-kwaliteitsnorm, maar dan specifiek gericht op aanbieders van vertaaldiensten.

 

Karl Vankerckhoven, general manager van ElaN Languages: “Vorige week vond er een grote kwaliteitsaudit plaats, waarin al onze vertaaldiensten werden doorgelicht. Mét resultaat, want we haalden een algemene score van meer dan 90 %. We zijn heel blij met het behalen van de norm. Het is een primeur in België. Bovendien kunnen we onze klanten nu een objectieve kwaliteitsmaatstaf aanbieden.”

Nog geen Belgisch certificatie-instituut.

De norm bestaat twee jaar, maar er is nog geen Belgisch instituut dat vertaalbureaus aan de kwaliteitsaudit kan onderwerpen. Daarom heeft ElaN een beroep gedaan op Bureau Veritas, een internationaal, onafhankelijk normeringsinstituut. Op 10 juni voerde de hoofdauditor van Bureau Veritas een diepgaande audit uit van de vertaalprocedures van ElaN. Diezelfde dag nog besliste hij om ElaN het EU-certificaat voor drie jaar te verlenen.

 

Over ElaN Languages

ElaN Languages nv is de Belgische tak van de ElaN Holding nv en is al ruim 18 jaar toonaangevend op het vlak van vertalingen, taaltrainingen en tolkwerk.
Voor meer informatie: www.elanlanguages.com.

 

Over Bureau Veritas

Bureau Veritas is een onafhankelijke certificatie-instelling die wereldwijd onder meer bedrijfsprocessen toetst op basis van (inter)nationale normen. Het bureau verzorgt de certificering voor een ruime waaier aan ondernemingen in diverse sectoren.

 

Contact

Karl Vankerckhoven
general manager ElaN Languages nv
karl@elanlanguages.com
tel. 011 43 47 64