Compétences en communication

Formation « Compétences en communication » – Rédiger des courriels orientés client

Lors de cette formation, vous apprendrez à rédiger des courriels clairs, corrects, orientés client et professionnels ! Vous recevrez de nombreux exemples pratiques, ainsi que des trucs & astuces concrets. Vous pourrez désormais cliquer sur « Envoyer » le cœur léger.

 

Pour qui ?
Les collaborateurs qui souhaitent faire passer facilement un message principal clair dans leurs courriels professionnels.

Durée
BabblPro: À discuter - ClassicPro: À discuter
ClassicPro : face-à-face
BabblPro : en ligne
MXPro : une combinaison des deux
En pratique
Dans vos locaux ou dans nos bureaux à Bruxelles, Louvain-la-Neuve ou Heusden-Zolder
Nombre de participants
Max. 15
Rythme
Étalé (sur plusieurs semaines) ou intensif
Programme

Les aspects suivants seront certainement abordés :

 

  • Utilisation efficace

- Du titre
- De l'objet
- De la signature

 

  • Comment rédiger des courriels

- Orientés client ?
- Clairs ?
- Intéressants ?
- Visuellement attrayants ?
- Corrects ? (Langage, normes BIN)

 

  • Autres points d'attention

- La communication en général, le courriel en particulier
- L'ajout d'une annexe
- Le style et le ton du courriel

 

 

Vous souhaitez suivre cette formation en néerlandais, anglais ou allemand ? C'est possible ! N'hésitez pas à nous le signaler.

Faites subventionner votre formation

Bon à savoir : le gouvernement flamand subventionne les formations.

 

Grâce au congé-éducation payé (CEP), vous êtes remboursé de 21,30 euros par heure de formation et par salarié.

 

Et ce n'est pas tout ! Vous êtes une PME ou une entreprise unipersonnelle ? Le portefeuille des PME finance jusqu'à 40 % de vos formations (linguistiques).
 

Note : ces subsides concernent uniquement les entreprises implantées en Flandre.

Envie d'organiser cette formation dans votre entreprise ?

Téléphonez ou envoyez un courriel à Cathy De Ceuster et composez votre formation idéale, parfaitement adaptée à vos besoins.

 

E-mail : cathydeceuster@elanlanguages.com

Tél. : +32 (0)468 28 14 16