Bedrijven die internationaal communiceren botsen vaak op problemen met terminologie. Veel standaard vertaaltools houden geen rekening met context, taalvarianten of merk-specifieke stijl, wat zorgt voor verwarring of ontoegankelijke content. Wij bundelden drie concrete uitdagingen op het vlak van terminologie én onze oplossing op maat.
Inconsistente brontermen door verschillende schrijfwijzen
Uitdaging: Eén van onze klanten is een internationale speler in de bouwsector met hoofdkantoor in Duitsland. Zij gebruiken een standaard vertaaltool om vanuit hun hoofdzetel te communiceren naar de verschillende filialen, waaronder eentje in België. De tool heeft echter enkele beperkingen. Zo is context toevoegen moeilijk, en de bestaande terminologielijsten zijn gericht op PIM (Product Information Management). Resultaat? Niet-PIM-teksten, zoals marketingmateriaal, klinken vaak stroef en missen hun doel na het vertalen. Ook worden sommige Duitse woorden in de bronteksten op twee manieren geschreven (ß versus dubbele s), terwijl de terminologielijst maar één schrijfwijze bevat. Een standaardtool weet hier geen raad mee.
Oplossing: De klant wou het gemak van een eigen AI-vertaaltool behouden, dus analyseerden wij de programma’s en tools van de klant en stelden een implementatie van ELAN Libren voor. Deze herkent bv. beide schrijfwijzen automatisch en past consequent de juiste vertaling toe, net als bij alle andere termen die rechtstreeks uit de woordenlijst komen. Zo gaat de betekenis niet verloren, ongeacht hoe de brontekst is geschreven. Per vertaalproject kan de klant ook eigen context meegeven, of het nu gaat om marketingmateriaal of PIM-teksten.
Merkspecifieke stijl en terminologie bewaken
Uitdaging: Een speler uit de gezondheidssector werkt met een groot aantal merken, elk met eigen stijlinstructies. Dat maakt het bewaken van consistente terminologie en tone-of-voice een complexe opgave voor de marketingafdeling. Zij zoeken daarom naar een taalpartner om hen te ontzorgen en de kwaliteit van de vertalingen voor elk merk te garanderen.
Oplossing: Wij hielpen de klant door merkspecifieke context stores en glossaria op te stellen. Samen met onze geatomatiseerde vertaaloplossingen kunnen terminologie en stijl per merk en per eindklant afzonderlijk worden vastgelegd en consequent toegepast. Dit garandeert dat merken nooit door elkaar lopen.
Ondertiteling en toegankelijkheid van HR-content
Uitdaging: Bij een andere grote speler uit de industriële sector zoekt de HR-afdeling naar een manier om video-content toegankelijk te maken voor buitenlandse collega's, onder meer via ondertiteling. De bestaande AI-assistent die intern wordt gebruikt voor het vertaalwerk blijkt niet geschikt om audiovisuele én meertalige content gestructureerd en met correcte terminologie te verwerken.
Oplossing: Na een analyse van de software, workflows en systemen bij de klant zorgde ons team voor een geautomatiseerde oplossing op maat van de bestaande systemen en processen. Het resultaat? Een geïntegreerde aanpak voor ondertiteling en vertaling van videocontent, zodat HR-materiaal niet alleen consequent en snel beschikbaar kan worden gemaakt voor internationale teams, maar ook steeds correct en met aandacht voor de juiste terminologie wordt vertaald.
Rode draad
Drie bedrijven, drie sectoren, drie heel verschillende uitdagingen, maar telkens dezelfde rode draad: de nood aan een oplossing die verder gaat een losstaande vertaling en verfijnder is dan de output van een standaardtool, d.w.z. rekening houdt met taalvarianten, merkidentiteit en context. Onze consultants wisten telkens een gerichte oplossing te bieden, afgestemd op de specifieke situatie van elk bedrijf.
Herken jij één van bovenstaande situaties? Of heb je andere uitdagingen met betrekking tot terminologie? Contacteer Johan Noël voor een oplossing op maat van jouw organisatie: johannoel@elanlanguages.com or via +32 11 43 47 64.