Les entreprises qui communiquent à l’international se heurtent souvent à des problèmes de terminologie. De nombreux outils de traduction standard ne tiennent pas compte du contexte, des variantes linguistiques ou du style spécifique à la marque, ce qui entraîne de la confusion ou un contenu peu accessible. Nous avons rassemblé trois défis concrets en matière de terminologie, ainsi que notre solution sur mesure.
Manque de cohérence dans les termes sources en raison de différentes orthographes
Défi : L’un de nos clients est un acteur international du secteur de la construction, dont le siège social se trouve en Allemagne. Il utilise un outil de traduction standard pour communiquer depuis son siège vers ses différentes filiales, dont une en Belgique. Cet outil présente toutefois certaines limites : l’ajout de contexte est difficile, et les listes terminologiques existantes sont axées sur le PIM (Product Information Management). Résultat ? Les textes non PIM, tels que le matériel marketing, sont souvent peu naturels et n’atteignent pas leur objectif après traduction. En outre, certains mots allemands dans les textes source s’écrivent de deux manières (ß ou double s), alors que la liste terminologique ne contient qu’une seule orthographe. Un outil standard ne sait pas comment gérer cette situation.
Solution : Le client souhaitait conserver la facilité d’utilisation de son propre moteur de traduction IA. Nous avons donc analysé ses programmes et ses outils et proposé une implémentation d’ELAN Libren. Celui-ci reconnaît, par exemple, automatiquement les deux orthographes et applique systématiquement la traduction correcte, comme pour tous les autres termes provenant directement du glossaire. Ainsi, le sens est préservé, quelle que soit la manière dont le texte source est rédigé. Pour chaque projet de traduction, le client peut également fournir son propre contexte, qu’il s’agisse de matériel marketing ou de textes PIM.
Respect du style et de la terminologie propres à la marque
Défi : Un acteur du secteur de la santé travaille avec un grand nombre de marques, chacune ayant ses propres consignes de style. Le maintien d’une terminologie cohérente et du ton constitue donc une tâche complexe pour le service marketing. Il recherche ainsi un partenaire linguistique capable de le soulager et de garantir la qualité des traductions pour chaque marque.
Solution : Nous avons aidé le client en mettant en place des context stores et glossaires spécifiques à chaque marque. Associés à nos solutions de traduction automatisées, la terminologie et le style peuvent être définis séparément par marque et par client final, puis appliqués de manière cohérente. Cela garantit que les marques ne soient jamais confondues.
Sous-titrage et accessibilité des contenus RH
Défi : Dans une autre grande entreprise du secteur industriel, le service RH cherche un moyen de rendre le contenu vidéo accessible aux collègues étrangers, notamment au moyen du sous-titrage. L’assistant IA existant, utilisé en interne pour le travail de traduction, s’avère toutefois inadapté au traitement structuré de contenus audiovisuels et multilingues avec une terminologie correcte.
Solution : Après une analyse des logiciels, des workflows et des systèmes du client, notre équipe a fourni une solution automatisée sur mesure adaptée aux systèmes et processus existants. Résultat ? Une approche intégrée du sous-titrage et de la traduction de contenu vidéo, afin que le matériel RH puisse non seulement être mis à disposition des équipes internationales de manière cohérente et rapide, mais aussi être toujours traduit correctement, avec une attention particulière portée à la terminologie appropriée.
Fil rouge
Trois entreprises, trois secteurs, trois défis très différents, mais à chaque fois le même fil rouge : le besoin d’une solution qui va plus loin qu’une traduction isolée et qui offre un résultat plus précis qu’un outil standard, c’est-à-dire une solution qui tient compte des variantes linguistiques, de l’identité de marque et du contexte. Nos consultants ont chaque fois su proposer une solution ciblée, adaptée à la situation spécifique de chaque entreprise.
Vous vous reconnaissez dans l’une des situations ci-dessus ? Ou vous avez d’autres défis liés à la terminologie ? N’hésitez pas à contacter Johan Noël pour une solution sur mesure adaptée à votre organisation: johannoel@elanlanguages.com ou +32 11 43 47 64.