La valeur ajoutée d’une communication multilingue

Adressez-vous à votre client ou prospect dans sa langue maternelle et augmentez considérablement vos opportunités commerciales. « Il s’agit d’une règle d’or incontournable, surtout dans une économie axée sur l’exportation comme la nôtre », explique Robrecht Belien, le CEO de l’agence de traduction ElaN Languages. « Saviez-vous par exemple que deux internautes sur trois préfèrent acheter des produits ou des services dans leur langue maternelle ? »

Les opportunités commerciales

La communication marketing multilingue fera assurément progresser votre entreprise. « Les entreprises en sont de plus en plus conscientes, mais nous ne saurions trop insister sur l’importance de ces compétences. En effet, une étude récente montre que 10 % des entreprises belges ratent des opportunités commerciales en raison d’un manque de capacités linguistiques », déclare R. Belien.

Communiquer dans plusieurs langues demande une approche spécifique. Bien sûr, vous pourriez faire traduire votre site web ou d’autres documents par votre personnel. Mais faites attention aux pièges ! Comment s’y prendre avec des fichiers graphiques ? Et comment mener à bien une traduction dans plusieurs langues ? Finalement, il est fort probable que vous ayez perdu un temps précieux et que la qualité du travail soit médiocre. La conséquence ? Une solution économique peut en définitive s’avérer très onéreuse.

Confier vos traductions à un partenaire professionnel de la traduction comme ElaN Languages vous garantira des textes impeccablement traduits par des locuteurs natifs qui connaissent votre jargon. Ainsi, vous renverrez une image professionnelle de votre entreprise et votre message sera convaincant pour votre public cible.

La maîtrise des langues en guise d’atout

Outre les traductions, ElaN Languages propose des cours de langues et diverses formations par le biais de son département de formation ElaN Learning. Un autre domaine source de bénéfices. « Les collaborateurs qui parlent couramment plusieurs langues ne génèrent pas seulement davantage de contacts et donc davantage de contrats », affirme Robrecht Belien. « Ils ont aussi souvent une valeur ajoutée inestimable. Pensez au représentant commercial qui aimerait convaincre des clients potentiels en France, à l’ingénieur qui doit négocier en anglais dans le cadre d’un projet international ou au chef d’entreprise donnant une présentation devant un public germanophone. Voilà trois exemples de cas issus d’entreprises que nous avons aidées grâce à notre service de pointe. »

Cet article est paru le 2 mars 2023 dans le supplément « Fokus Business Guide » du Vif/L’Express.